Política de Privacidade

Resumo

• Você pode usar o timer e seu bichinho como visitante, sem conta. Os dados de visitante ficam no seu aparelho e nunca são enviados.
• A conta é opcional. Ela sincroniza seu santuário entre aparelhos, libera salas e chat e permite que o Pro acompanhe você entre web, iOS e Android. Você pode entrar com e-mail, com Entrar com a Apple ou com o Google.
• A análise de uso fica desligada até você ligá-la. Os relatórios de erro da web vão para o Sentry.
• Nunca coletamos seu histórico de navegação, o conteúdo de outras abas nem quais outros sites você visita.
• As mensagens do chat são verificadas por um serviço automático de moderação (DeepSeek). A foto que você escolhe em "combine a pelagem com seu pet" é enviada ao DeepSeek em uma única requisição, só para classificar as cores e as marcas, e não é armazenada.
• Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para publicidade.
• Você pode exportar seus dados e excluir sua conta dentro do próprio app.

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais é Dapols, G3 Janpath, Shyam Nagar, Jaipur, Rajasthan 302019, India. Para dúvidas de privacidade, para exercer um direito, notificações jurídicas ou qualquer outro assunto do serviço, escreva para support@petcoworking.com.

O que coletamos e por quê

Tudo o que segue é coletado apenas para a função indicada. As bases legais em que nos apoiamos são, em linhas gerais: a execução do nosso contrato com você (sua conta, a sincronização, o Pro e as salas), nosso legítimo interesse (segurança, prevenção de abusos, correção de erros), seu consentimento (análise de uso e a foto opcional do pet) e obrigações legais.

• No seu aparelho, sempre: sessões, tarefas, progresso do bichinho, preferências e um ID de instalação aleatório, guardados no navegador (IndexedDB) ou no banco de dados local do app. Os dados de visitante não saem do aparelho.
• Conta: seu e-mail, ou o identificador e (se você permitir) o nome e o e-mail que a Apple ou o Google nos passam quando você usa Entrar com a Apple ou com o Google. A Apple pode ocultar seu e-mail atrás de um endereço de encaminhamento privado; trabalhamos com esse endereço como ele é.
• Perfil: nome de exibição, nome de usuário, bio opcional, idioma, sua confirmação de ter 16 anos ou mais e a aparência do seu bichinho, incluindo uma pelagem personalizada se você a criou a partir de uma foto. Sua bio e seu histórico de foco são privados por padrão e só você e as conexões que você aceitar podem vê-los; seu nome e seu bichinho ficam visíveis para os outros nas salas.
• Progresso sincronizado: configurações, aparelhos, tarefas, metas, sessões de foco e seus eventos, vínculos com o bichinho, animais desbloqueados, itens, o registro de recompensas, presentes e seu direito ao Pro, enviados para que um segundo aparelho mostre o mesmo santuário.
• Salas e mensagens: em quais salas você entra e quando, que você está presente (um sinal periódico), mensagens de chat, reações e mensagens diretas com pessoas que você aceitou como conexões, as denúncias e bloqueios que você faz e nosso estado de moderação (advertências e silenciamentos).
• Compras: o que você comprou, se está ativo e quando foi verificado pela última vez. Nunca vemos números de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de requisições tratados pelos nossos provedores de hospedagem e, na web, relatórios de erro com a URL da página, o rastreamento de pilha e dados básicos do aparelho.

Onde seus dados ficam

Os dados de visitante ficam no seu aparelho. Os dados da conta ficam no nosso banco de dados e no serviço de autenticação, hospedados na Supabase, e nosso site é entregue pela Vercel. As Edge Functions da Supabase executam nossa lógica de servidor (sincronização, salas, moderação, compras, exportação e exclusão). Esses provedores tratam dados em nosso nome, conforme seus termos de operador de dados.

Salas, chat e mensagens diretas

Salas e chat exigem uma conta e uma confirmação única de que você tem 16 anos ou mais. As mensagens de uma sala são vistas pelas pessoas que estão nela e por nós, para moderação. As mensagens diretas são vistas pelas duas pessoas envolvidas e por nós quando analisamos uma denúncia ou um alerta de moderação. As reações são guardadas como atividade da sala. Você pode denunciar qualquer mensagem ou pessoa e bloquear quem quiser; pessoas bloqueadas não podem escrever para você. Guardamos as mensagens do chat das salas e as mensagens diretas até você excluir sua conta. As reações são apagadas automaticamente após 7 dias.

Moderação e segurança

Cada mensagem do chat é primeiro comparada com uma lista curta de termos bloqueados e depois enviada, somente como texto, ao DeepSeek (api.deepseek.com) para uma verificação automática de segurança. Não enviamos seu nome, e-mail nem ID de conta junto. Mensagens reprovadas são bloqueadas ou ocultadas, violações repetidas levam a um silenciamento temporário e abusos graves ou repetidos podem encerrar seu acesso. Uma pessoa analisa as denúncias quando necessário. As decisões automáticas aqui só afetam se uma mensagem é exibida; você pode contestá-las escrevendo para support@petcoworking.com.

Combinar a pelagem com uma foto (foto do pet)

Se você escolher "combine a pelagem com seu pet", a foto selecionada (JPEG, PNG ou WebP, até 4 MB) é enviada ao nosso servidor e encaminhada ao DeepSeek, que classifica o animal dentro de um conjunto fixo de opções (cores da nossa própria paleta, um padrão, um formato de orelha, um tipo de cauda e a mais próxima das nossas 13 espécies). Aplicamos essas escolhas para mudar as cores de um dos nossos próprios companheiros ilustrados à mão. Nenhuma imagem nova é criada a partir da sua foto. A foto fica na memória durante essa única requisição e não é armazenada nem registrada por nós. O que fica guardado são apenas as configurações da pelagem resultante (algumas escolhas de cor e forma, menos de 1 KB). Fotos de pessoas são rejeitadas. Não envie a foto de alguém que não concordou nem nada que você não tenha direito de usar. Contas gratuitas podem combinar até 3 pelagens por dia e contas Pro até 20; mantemos um contador diário para esse limite. O DeepSeek trata a imagem conforme seus próprios termos e pode fazê-lo fora do seu país.

Análise de uso

Usamos o PostHog (nuvem dos EUA) para análise de produto na web, na extensão e nos apps, e somente depois que você ligar nas Configurações. Até lá, nenhum evento é enviado. Os eventos são associados ao seu ID de instalação aleatório, não ao seu nome nem e-mail, e descrevem o uso, como uma sessão que começa ou termina, o bichinho sendo acariciado, a tela de assinatura sendo vista ou uma compra concluída. Nunca contêm o texto das suas tarefas nem do chat. Você pode retirar o consentimento nas Configurações a qualquer momento e o envio para na hora.

Relatórios de erro

Na web usamos o Sentry para registrar falhas. Um relatório pode conter a URL da página, um rastreamento de pilha e informações básicas do navegador e do aparelho. Ele não foi feito para incluir o texto das suas tarefas nem do chat, embora uma falha em um estado incomum possa, em tese, incluir um trecho do que estava na tela.

Pagamentos

• As compras na web são processadas pela Polar, a comerciante oficial. A Polar cuida dos seus dados de pagamento e nos informa, por webhook, o que você comprou e em que estado está.
• As compras no iOS e no Android passam pela Apple App Store ou pelo Google Play, com o RevenueCat gerenciando o status da assinatura. A Apple ou o Google cuidam dos seus dados de pagamento. O RevenueCat e nossos servidores recebem eventos de compra e de direito de uso, e o RevenueCat usa o ID da sua conta para vincular as compras a você.
• O Pro está vinculado à sua conta do PetCoworking, então uma compra feita em uma plataforma vale nas outras. Guardamos o produto, o status e os registros de data e hora necessários para honrá-la.

Notificações

Os apps podem agendar lembretes locais no seu aparelho, como o fim de uma sessão. Eles são criados pelo próprio app no seu celular e podem ser desligados nas Configurações ou nas configurações do sistema. Hoje não coletamos token de push nem enviamos notificações push remotas.

Cookies e armazenamento local

Na web usamos um cookie definido pelo nosso serviço de autenticação para manter você conectado e o armazenamento do navegador (IndexedDB, armazenamento local e o cache do service worker) para seus dados de visitante, suas preferências, sua escolha de consentimento e o uso offline. Eles são estritamente necessários para as funções que você usa. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. O PostHog só funciona com o seu consentimento.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com os provedores que fazem o serviço funcionar, e somente o que cada um precisa. Também podemos divulgar informações quando a lei exigir, para proteger pessoas de danos ou em uma venda ou fusão do negócio, avisando você. Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Nossos provedores são:

• Supabase: banco de dados, autenticação e funções de servidor.
• Vercel: hospedagem e entrega do site.
• DeepSeek: texto do chat para moderação e a foto do "combine a pelagem com seu pet".
• PostHog: análise de uso, após o consentimento.
• Sentry: relatórios de erro da web.
• Polar, RevenueCat, Apple e Google: pagamentos e status das assinaturas.

Transferências internacionais

Nossos provedores operam em vários países, incluindo os Estados Unidos, e o DeepSeek pode tratar dados fora do seu país. Quando dados pessoais saem do EEE, do Reino Unido ou do Brasil, nos apoiamos nas salvaguardas que essas leis permitem, como as Cláusulas-Padrão Contratuais da Comissão Europeia (e o adendo do Reino Unido), decisões de adequação ou o seu consentimento quando exigido. Você pode pedir detalhes em support@petcoworking.com.

Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de visitante ficam no seu aparelho até você excluí-los ou limpar o navegador. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta existir. Quando você exclui sua conta, removemos seu perfil e os dados vinculados dos nossos sistemas; as cópias de segurança expiram no ciclo normal do provedor. O histórico do chat segue o prazo indicado acima. Polar, Apple, Google e RevenueCat podem guardar registros de compras e fiscais pelo tempo que a lei exigir. Os dados de erro e de análise de uso são guardados apenas pelo tempo necessário à sua finalidade.

Exportar e excluir seus dados

No app, Configurações → Dados (a aba "Você" no celular) oferece os controles abaixo. Se não conseguir usá-los, escreva para support@petcoworking.com e atenderemos o pedido depois de confirmar que é você.

• Exporte seus dados como arquivo JSON: os dados do aparelho e, com a sessão iniciada, os dados da sua conta nos nossos servidores.
• Exclua os dados locais do seu aparelho.
• Exclua sua conta no app de celular (Você → Conta), depois de confirmar. Na web, escreva para support@petcoworking.com e fazemos a mesma exclusão por você. Isso remove de forma permanente seu acesso e o perfil e os dados vinculados, e não pode ser desfeito. Excluir a conta não cancela uma assinatura da App Store ou do Google Play; cancele-a nas configurações da sua loja.

Seus direitos (EEE, Reino Unido e outros países)

Pelo GDPR e pelo GDPR do Reino Unido você pode pedir acesso, correção, exclusão, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais e se opor ao tratamento baseado no nosso legítimo interesse. Quando o tratamento se baseia no consentimento (análise de uso, foto do pet), você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o que ocorreu antes. Você também pode reclamar à sua autoridade de proteção de dados (no Reino Unido, a Information Commissioner's Office). Escreva para support@petcoworking.com; respondemos em até um mês.

Califórnia e outros estados dos EUA

Se você mora na Califórnia, a CCPA/CPRA lhe dá o direito de saber quais informações pessoais coletamos e como são usadas e divulgadas, de excluí-las, de corrigi-las, de recusar a venda ou o compartilhamento (não fazemos nenhum dos dois), de limitar o uso de informações sensíveis (não as usamos além de prestar o serviço) e de não receber tratamento diferente por exercer esses direitos. Nos últimos doze meses coletamos identificadores (e-mail, ID de conta, ID de instalação), informações comerciais (compras), atividade na internet (eventos de uso, com consentimento), conteúdo do usuário (mensagens, perfil) e, somente se você escolher, a foto de um pet, para as finalidades descritas. Você ou um representante autorizado pode fazer um pedido em support@petcoworking.com. Moradores de outros estados com leis semelhantes têm direitos equivalentes pelo mesmo endereço.

Brasil (LGPD)

Se você está no Brasil, a LGPD lhe dá direito à confirmação de que tratamos seus dados, ao acesso, à correção, à anonimização ou eliminação, à portabilidade, à informação sobre com quem os compartilhamos e à revogação do consentimento. Nossas bases legais são as descritas acima (contrato, legítimo interesse, consentimento, obrigação legal). Escreva para support@petcoworking.com e responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode reclamar à ANPD.

Crianças

O PetCoworking não é dirigido a menores de 13 anos e não coletamos conscientemente informações pessoais deles. Contas, salas, chat e mensagens diretas são para pessoas com 16 anos ou mais, e você confirma isso antes de poder entrar em uma sala ou enviar uma mensagem. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, escreva para support@petcoworking.com e as excluiremos.

Segurança

Os dados são criptografados em trânsito; o acesso ao nosso banco de dados é restrito por segurança em nível de linha e verificações no servidor, e as chaves de acesso ficam guardadas como segredos do servidor. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então use um método de acesso forte e avise-nos em support@petcoworking.com se suspeitar de algum problema.

Alterações nesta política

Quando mudarmos esta política, atualizaremos a versão e a data de "última atualização" acima e, se a mudança for relevante, avisaremos você no app ou por e-mail antes de ela entrar em vigor.

Contato

Pedidos de privacidade, notificações jurídicas, cobrança e ajuda geral: support@petcoworking.com. Controlador: Dapols, G3 Janpath, Shyam Nagar, Jaipur, Rajasthan 302019, India.