Termos de Serviço

O que é o PetCoworking

O PetCoworking é um timer de foco baseado em sessões de trabalho curtas e registradas com honestidade, um bichinho de companhia que reage ao tempo que você protege e salas para "focar junto", onde as pessoas trabalham lado a lado. O timer e o bichinho funcionam por completo como visitante, sem conta, na web, na extensão do navegador e no iOS e Android. Uma conta opcional sincroniza seu santuário entre aparelhos, libera salas e chat e permite comprar o Pro.

Elegibilidade e contas

Você pode usar o timer como visitante em qualquer idade que a lei permita. Para criar uma conta, entrar em uma sala, conversar ou enviar mensagens diretas você precisa ter pelo menos 16 anos, e confirma isso uma vez no seu perfil. Você pode entrar com e-mail, com Entrar com a Apple ou com o Google. Você é responsável por manter seu acesso seguro e pelo que acontece na sua conta; avise-nos em support@petcoworking.com se achar que ela foi usada sem a sua permissão. Dê-nos informações verdadeiras, mantenha apenas uma conta para você e não use a conta de outra pessoa. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, como descrito na Política de Privacidade.

Dados de visitante e dados de conta

No modo visitante, seu santuário fica apenas no seu aparelho. Se você conectar uma conta, importamos seu progresso de visitante uma única vez, na primeira sincronização bem-sucedida daquele aparelho; é uma importação única, não uma mesclagem repetida, para que limpar o navegador depois não possa devolver moeda que você já ganhou. Desinstalar o app, limpar o armazenamento do navegador ou perder um aparelho sem nunca ter conectado uma conta significa que os dados de visitante não podem ser recuperados, porque não guardamos nenhuma cópia.

Planos Pro, preços e renovação automática

O timer, todos os bichinhos e o seu diário de sessões, incluindo o histórico completo, são gratuitos e sem limite de tempo. O Pro é um upgrade pago opcional que abre todos os habitats sem esperar pelo nível, libera decorações só Pro e aumenta o limite diário para combinar a pelagem do seu companheiro com uma foto do seu pet. Existe um único direito Pro e os preços são os mesmos em todas as plataformas. Os preços são em dólares americanos; a App Store e o Google Play mostram o equivalente na sua moeda local e podem ser acrescidos de impostos.

• Mensal: US$ 6,99 por mês, renovando todo mês até você cancelar.
• Anual: US$ 49,99 por ano, renovando todo ano até você cancelar.
• Vitalício (Lifetime): US$ 300,00, pagamento único, para o Pro na sua conta sem renovação.

Não há períodos de teste gratuitos nem descontos. Os planos mensal e anual renovam automaticamente pelo preço exibido na compra, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A cobrança é feita no seu ID Apple ou na sua conta Google na confirmação da compra (ou no seu cartão, pela Polar, na web) e novamente quando o plano renova. Avisaremos com antecedência se um preço mudar; você pode cancelar antes de ele valer. O Pro está vinculado à sua conta do PetCoworking, então uma compra feita na web, no iOS ou no Android vale em todos quando você entra com a mesma conta.

Cancelamento, reembolso e restauração de compras

O vendedor de uma compra na web é a Polar, que atua como comerciante oficial; as compras da App Store e do Google Play são vendidas pela Apple ou pelo Google. Isso define quem pode reembolsar você e como.

• Web (Polar): cancele ou gerencie sua assinatura pelo link do recibo da Polar, ou escreva para support@petcoworking.com que ajudamos. Os reembolsos seguem os termos de comprador da Polar; quando a lei lhe der direito de arrependimento ou de cancelamento, ele se aplica.
• iOS (App Store): cancele em Ajustes → seu nome → Assinaturas, ou em apps.apple.com/account/subscriptions. Pedidos de reembolso vão para a Apple em reportaproblem.apple.com. Não podemos cancelar nem reembolsar uma compra da App Store.
• Android (Google Play): cancele em Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Os reembolsos seguem a política do Google Play. Não podemos cancelar nem reembolsar uma compra do Play.
• Restaurar: no app, use Restaurar compras na tela Pro para vincular novamente uma compra existente à sua conta.
• O Vitalício é uma compra única, não consumível. Não há o que renovar nem cancelar e ele dura enquanto o serviço oferecer o Pro.
• Se um pagamento falhar, o Pro continua por um curto período de carência enquanto a loja tenta de novo; se nunca for resolvido, a conta volta ao plano gratuito. Nunca apagamos seus dados quando o Pro vence. Seu bichinho, suas sessões e seu diário continuam como estavam e apenas os recursos Pro ficam pausados.

Salas, chat e comunidade

As salas permitem trabalhar em companhia e conversar. Tudo o que você publicar deve seguir estes termos e as regras de "Uso aceitável". Um serviço de moderação (DeepSeek) verifica as mensagens automaticamente e elas podem ser bloqueadas ou ocultadas. Violações repetidas levam a um silenciamento temporário; abusos graves ou repetidos podem encerrar seu acesso às salas ou a todo o serviço. Você pode denunciar qualquer mensagem ou pessoa e bloquear quem quiser. Analisamos as denúncias e agimos, mas não prometemos monitorar todas as conversas e não somos responsáveis pelo que outros usuários dizem. Mensagens diretas só são possíveis entre pessoas que se aceitaram como conexões. As mensagens do chat são mantidas até quem as enviou excluir a conta; as reações são apagadas após 7 dias. Não compartilhe em uma sala informações que você quer manter privadas.

Seu conteúdo

Você mantém os direitos sobre o que escreve, nomeia e envia (seu nome de usuário, bio, mensagens e foto do pet). Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para hospedar, tratar, exibir e moderar esse conteúdo, apenas conforme necessário para prestar o serviço e enquanto ele estiver no serviço. Você garante que tem o direito de publicá-lo e que ele não viola a lei nem os direitos de ninguém.

Combinar a pelagem do seu companheiro com uma foto

Você pode combinar as cores e as marcas do seu companheiro com uma foto do seu próprio pet. Envie apenas fotos de animais que você tenha direito de usar; fotos de pessoas são rejeitadas. O DeepSeek processa a foto apenas para classificá-la em opções fixas (cores da nossa paleta, um padrão, um formato de orelha, um tipo de cauda e a espécie mais próxima), que mudam as cores do nosso próprio companheiro ilustrado; nenhuma imagem nova é criada a partir da sua foto e nós não a armazenamos. O que guardamos são as configurações da pelagem resultante. Aplicam-se limites diários: 3 vezes no plano gratuito e 20 com o Pro.

Uso aceitável

Por favor, não:

• assedie, ameace, incite ódio contra, sexualize ou explore ninguém, nem publique conteúdo sexual envolvendo menores;
• publique spam, golpes, propaganda, dados pessoais de terceiros nem nada ilegal ou que viole direitos;
• se passe por outra pessoa nem minta sobre sua idade;
• tente burlar a moderação, silenciamentos, bloqueios, limites ou verificações do direito Pro, nem compartilhe o acesso comprado com pessoas para quem ele não foi comprado;
• sonde, raspe dados em massa, sobrecarregue ou interfira no serviço, em outros usuários ou nos nossos provedores, nem faça engenharia reversa dele, exceto onde a lei permitir;
• use o serviço de forma que coloque um menor em risco.

A extensão do navegador

A extensão adiciona um timer na barra de ferramentas e uma lista de bloqueio de sites opcional. A lista de sites que você suaviza durante uma sessão é configurada por você. Não incluímos uma lista padrão e não vemos quais sites você escolheu, a menos que tenha conectado uma conta e a configuração faça parte das suas preferências sincronizadas.

Apple, Google e outros terceiros

O serviço depende de terceiros como Apple, Google, Polar, RevenueCat, Supabase, Vercel e DeepSeek, e tem links para sites que não controlamos. Os termos deles se aplicam aos serviços deles e não somos responsáveis por eles. Se você usa o app de iOS ou Android, os termos das lojas da Apple e do Google também se aplicam, e o Contrato de Licença de Usuário Final traz a licença e as condições exigidas pela Apple.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso, remover conteúdo ou restringir recursos se você descumprir estes termos, colocar outras pessoas em risco, fizer uso indevido da cobrança ou quando a lei exigir. Quando for razoável, explicaremos o motivo e como recorrer em support@petcoworking.com. Encerrar a conta não cancela uma assinatura de loja; cancele-a separadamente. As seções que por natureza devem continuar valendo (a licença do seu conteúdo, os limites de responsabilidade, a lei aplicável) continuam após o encerramento.

Sem aconselhamento profissional

O PetCoworking é uma ferramenta de produtividade e foco. Não é um produto médico, psicológico nem clínico e nada no app ou nos guias é diagnóstico ou tratamento. Se você precisa de apoio com atenção, sono ou saúde mental, procure um profissional qualificado. Em uma emergência, ligue para os serviços de emergência da sua região.

Disponibilidade e mudanças

Podemos mudar, adicionar ou remover recursos com o tempo, inclusive os do Pro. Tentaremos avisar sobre mudanças que reduzam de forma relevante o que um assinante pagante ativo recebe, e você poderá cancelar se discordar. O plano gratuito pode mudar de formato conforme aprendemos o que ajuda as pessoas a focar. Não garantimos que o serviço seja ininterrupto ou livre de erros.

Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

O serviço é prestado "como está" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Na máxima extensão permitida por lei, não respondemos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de dados, lucros ou reputação decorrentes do uso do serviço, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao maior valor entre o que você nos pagou pelo serviço nos doze meses anteriores à reclamação e US$ 50. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, incluindo morte ou lesão corporal causada por negligência, fraude ou seus direitos de consumidor de natureza obrigatória onde você mora.

Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da Índia, sem considerar suas regras de conflito de leis, e os tribunais de Jaipur, Rajastão, têm jurisdição, exceto que, se você for consumidor, mantém a proteção das leis de ordem pública e o direito de ajuizar ações no foro do local onde mora. Antes de iniciar uma reclamação formal, escreva para support@petcoworking.com para tentarmos resolvê-la de maneira informal.

Alterações nestes termos

Atualizaremos a versão e a data de "última atualização" acima quando estes termos mudarem e, se a mudança for relevante, avisaremos você no app ou por e-mail antes de ela entrar em vigor. Continuar usando o serviço após uma mudança significa que você aceita os termos atualizados.

Contato

Pedidos de privacidade, notificações jurídicas, cobrança e ajuda geral: support@petcoworking.com. Prestador: Dapols, G3 Janpath, Shyam Nagar, Jaipur, Rajasthan 302019, India.